Terms & Conditions

Bằng cách đăng ký tài khoản với Mu88 Gaming Group ("Mu88"), bạn xác nhận rằng: bạn ít nhất 18 tuổi; bạn không cư trú tại bất kỳ khu vực pháp lý nào mà cờ bạc trực tuyến bị pháp luật cấm rõ ràng; bạn đang hành động thay mặt bản thân và không phải là đại lý cho người khác; bạn chưa từng có tài khoản Mu88 bị đình chỉ hoặc đóng do vi phạm điều khoản; và số tiền bạn nạp không phải là tiền thu được từ hoạt động tội phạm.

Mỗi cá nhân chỉ được giữ một tài khoản Mu88. Các tài khoản trùng lặp được phát hiện qua mã định danh thiết bị, địa chỉ IP, phương thức thanh toán hoặc tài liệu danh tính đã xác minh sẽ bị đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư đang chờ xử lý cho đến khi điều tra hoàn tất.

Mức nạp tối thiểu thay đổi theo phương thức thanh toán: ₫100.000 qua MoMo, ZaloPay hoặc ViettelPay; ₫200.000 qua chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank); tương đương ₫250.000 qua tiền điện tử. Yêu cầu rút tiền được xử lý theo xác minh danh tính (KYC). Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu nộp CMND/CCCD/hộ chiếu có ảnh và bằng chứng phương thức thanh toán đã đăng ký. Tài liệu KYC được xem xét trong vòng 24 giờ trong giờ làm việc.

Mu88 có quyền tạm giữ phê duyệt rút tiền cho đến khi xác minh rằng yêu cầu cược thưởng đã được đáp ứng, tài khoản không bị gắn cờ hoạt động đáng ngờ, và xác minh danh tính đã hoàn tất. Các yêu cầu rút tiền không thể xác minh trong 30 ngày có thể bị hủy và tiền được trả lại tài khoản dưới dạng tín dụng.

Tất cả thưởng tại Mu88 đều tuân theo điều khoản riêng của chúng, bao gồm yêu cầu nạp tối thiểu, hệ số nhân cược, đóng góp game hợp lệ và ngày hết hạn. Điều khoản thưởng hiện hành cho từng khuyến mãi được đăng trên trang khuyến mãi Mu88 và được tích hợp bằng cách tham chiếu vào Điều Khoản & Điều Kiện này. Trong trường hợp có xung đột giữa điều khoản cụ thể của thưởng và điều khoản chung này, điều khoản cụ thể của thưởng sẽ được ưu tiên.

Khai thác thưởng thông qua đặt cược khớp, chiến lược arbitrage, sử dụng nhiều tài khoản, thông đồng hoặc bất kỳ kỹ thuật nào được thiết kế để vi phạm tinh thần của khuyến mãi bị nghiêm cấm. Mu88 có quyền hủy thưởng, giữ lại tiền thắng liên quan và đóng tài khoản khi xác nhận lạm dụng thưởng.

Mu88 cam kết với việc chơi có trách nhiệm. Người chơi có thể yêu cầu giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, giới hạn thời gian phiên hoặc tự loại trừ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ live chat hoặc email support@mu-88.casino. Yêu cầu tự loại trừ được xử lý trong 24 giờ. Hỗ trợ cờ bạc có vấn đề tại Việt Nam, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ MoLISA: 1800-1567 (miễn phí, 24/7).

Tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng Mu88 nên được gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ khách hàng Mu88 qua live chat hoặc email trước. Nếu khiếu nại không thể giải quyết trong 14 ngày, bạn có thể leo thang lên cơ quan cấp phép của Mu88 tại Curaçao. Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp Curaçao. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý tuân theo thẩm quyền không độc quyền của Curaçao để giải quyết các tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình khiếu nại nội bộ của Mu88.